Kaufmann*frau im Gesundheitswesen

Mit Teilqualifizierung zum Berufsabschluss

Nächster Starttermin: 24.11.2023

Welche beruflichen Aufgaben erwarten Sie?

Als Kaufmann*frau im Gesundheitswesen sind planen und organisieren Sie Verwaltungsvorgänge, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen. Sie wenden dabei sozial- und gesundheitsrechtliche Regelungen an, informieren und betreuen Kund*innen und beobachten das Marktgeschehen im Gesundheitssektor. Des weiteren erfassen Sie Patientendaten und rechnen Leistungen mit Krankenkassen und sonstigen Kostenträgern ab. Gleichermaßen sind Sie bei Krankenkassen auch in der Kundenbetreuung tätig und für die Neukundengewinnung zuständig.

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Neben der Kalkulation von Preise beschaffen bzw. verwalten Sie Materialien und Produkte. Sie entwickeln Marketingstrategien und wirken beim betrieblichen Qualitätsmanagement mit. Zusätzlich führen Sie im Finanz- und Rechnungswesen sowie in der Personalwirtschaft allgemeine kaufmännische Tätigkeiten aus, wie z.B. die Erstellung des Jahresabschlusses oder das Führen von Personalstatistiken.

Wo kann ich als Kaufmann*frau im Gesundheitswesen arbeiten?

Kaufleute im Gesundheitswesen finden Beschäftigung

  • in Krankenhäusern
  • bei Krankenversicherungen und Rettungsdiensten
  • in medizinischen Labors oder Arztpraxen
  • in Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen
  • in Altenpflegeheimen oder in der ambulanten Alten- und Krankenpflege
Kaufmann*frau im Gesundheitswesen - My·TQ-Grone

Was lerne ich?

In der TQ 1 „Medizinprodukte verkaufen“ beraten Sie Kund*innen. Beim Verkauf von Medizinprodukten erklären Sie auf verständliche Art undWeise die Anwendung der nachgefragten Produkte, beantworten telefonische Nachfragen und bearbeiten online eingehende Bestellungen. Sie berechnen anfallende Eigenanteile für
Kund*innen, schließen Verträge ab und kassieren den Rechnungsbetrag. Sie rechnen den Kassenanteil verordneter Medizinprodukte mit dem entsprechenden Leistungsträger ab. Bei auftretenden Vertragsstörungen sind Sie Ansprechpartner*in der Kund*innen und tragen zur Lösung der Probleme bei. Sie unterstützen die Kundenbindung zum Betrieb und wenden betriebliche Marketinginstrumente an.

Wo kann ich arbeiten?
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 1 sind:

  • Sanitätshäuser, medizinischer Handel
  • Telefonische oder Online-Kundenberatung

Info-Broschüre TQ 1 – Medizinprodukte verkaufen (pdf)

Dauer
6 Monate (Vollzeit)
9 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

In der TQ 2 „Erbrachte Leistungen und Fördergelder abrechnen“ prüfen Sie händisch oder digital erfasste Behandlungsnachweise. Sie erfassen aus
der Patientenakte abrechnungsrelevante Daten und erstellen Rechnungen für die Leistungsträger und Selbstzahler*innen. Sie buchen die Geschäftsvorfälle auf den entsprechenden Konten unter Verwendung der betriebseigenen elektronischen Datenverarbeitung. Sie überwachen den Zahlungseingang und mahnen nicht rechtzeitig eingegangene Beträge an. Für Plankrankenhäuser und Unikliniken beantragen Sie Fördergelder, überwachen deren Eingang und die zweckgebundene Verwendung der Mittel. Sie führen notwendige Buchungen zu diesen Vorgängen durch. Bei den Jahresabschlussarbeiten wirken Sie mit.

Wo kann ich arbeiten?
Sie arbeiten in der Kundenkommunikation eines Unternehmens und nutzen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Chat) für die Kommunikation.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

In der TQ 3 „Patienten- oder Bewohneraufnahmen und Entlassungen durchführen“ nehmen Sie Patient*innen oder Bewohner*innen auf, indem Sie Verträge mit ihnen abschließen. Sie klären die Kostenübernahme mit dem Kostenträger ab und verrichten auch die notwendigen administrativen Aufgaben, die mit einer Entlassung aus einer Gesundheitseinrichtung verbunden sind. Sie sind direkt mit Anliegen von Bewohner*innen und Angehörigen zu allen Fragen im Zusammenhang mit Leistungen und Unterbringung befasst und bearbeiten diese mit empathischer und kommunikativer Herangehensweise. Sie übernehmen den Erstkontakt bei der Aufnahme und sind mit der verwaltungstechnischen Begleitung der Patient*innenbetreuung befasst.

Wo kann ich arbeiten?
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 3 sind:
Verwaltung einer Gesundheitseinrichtung für stationäre, teilstationäre oder ambulante Behandlung oder Pflege.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

In der TQ 4 „Personalaufgaben in einer Gesundheitseinrichtung bearbeiten“ übernehmen Sie Aufgaben, die im Zusammenhang mit Personaleinstellung und Personalfreisetzung stehen. Für die Mitarbeiter*innen legen Sie Urlaub und Einsatzzeiten fest und kontrollieren die abzurechnenden Arbeitsstunden für die Gehaltsabrechnung. Sie führen Mitarbeiter*innengespräche und buchen Fort- und Weiterbildungsveranstaltungen für das Personal. Sie erkennen Konflikte unter den Mitarbeiter*innen und führen diese einer Lösung zu.

Wo kann ich arbeiten?
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 4 sind:
Personalaufgaben in einer Gesundheitseinrichtung oder bei größeren Betrieben in der Personalabteilung.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

In der TQ 5 „Bei Qualitätsmanagement und Controlling Maßnahmen mitwirken“ berechnen Sie die Kosten für die jeweiligen Kostenstellen und ordnen den Kostenstellen die Kostenträger zu. Sie wirken bei der Berechnung des Betriebserfolgs mit. In Gesundheitsbetrieben ist die Einrichtung eines Qualitätsmanagements vorgeschrieben. Hier übernehmen Sie einzelne Aufgaben, indem Sie beispielsweise vorgegebene Kennzahlen berechnen und an der Überwachung und Sicherung der Qualität mitwirken. Darüber hinaus übernehmen Sie Aufgaben im Beschwerdemanagement und wirken bei Kontroll- und Steuerungsaufgaben mit.

Wo kann ich arbeiten?
Sie werden für ein klar umrissenes Einzelprojekt eingesetzt und arbeiten in einem multiprofessionellen Team und/oder mit externen Dienstleistern.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

In der TQ 6 „Waren beschaffen und lagern“ überprüfen Sie den Warenbedarf und beschaffen Waren oder ergänzende Dienstleistungen. Sie lagern die Waren unter Einhaltung optimaler Lagerbedingungen und Beachtung der Lagerkosten ein, nehmen bestellte Waren an und kontrollieren diese auf Mängel. Sie erkennen mögliche Umweltbelastungen durch kritische Materialien und beachten das Kreislaufwirtschaftsabfallgesetz, vermeiden Abfälle oder führen Stoffe und Materialien einer möglichen Wiederverwertung zu. Bei nicht zu vermeidender Abfallentsorgung sorgen Sie für die Einhaltung geltender Entsorgungsvorschriften.

Wo kann ich arbeiten?
Betriebliche Einsatzfelder nach dem Absolvieren der TQ 6 sind:
Warenbeschaffung/Lager in einer Gesundheitseinrichtung.

Dauer
4 Monate (Vollzeit)
6 Monate (Teilzeit)

Unterrichtszeiten
45 Unterrichtseinheiten / Woche (Vollzeit)
30 Unterrichtseinheiten / Woche (Teilzeit)
Montag – Freitag

Betriebliche Praxisphase
ca. 5 Wochen (Vollzeit)
ca. 8 Wochen (Teilzeit)

Unsere Info-Broschüren zum Download

Wann starten die nächsten Kurse?

Diese Starttermine gelten für alle Teilqualifikationskurse. 

2023

24.11.2023

Auf einen Blick

  • Monatliche Startgarantie
  • Umfangreiche Praxisphase
  • Wechsel zwischen den Bildungsträgern nach jedem Modul möglich
  • Abschlussprüfung ohne Wartezeiten direkt im Anschluss
  • Einheitliches My·TQ-Zertifikat nach Modulabschluss

Was muss ich mitbringen?

  • Die Zugangsvoraussetzungen sind berufsspezifisch.

Abschluss

Für jede einzelne Teilqualifikation erhalten Sie ein My·TQ-Zertifikat.

Kosten und Förderung

Die Teilqualifizierung wird bei entsprechenden Voraussetzungen durch die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter gefördert. Wir unterstützen Sie gern bei der Antragstellung.

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